# Exp Heuristic Evaluation

> 启发式评估。当需要基于业界成熟的可用性启发式原则，系统性评估产品可用性问题时调用。

- **Type:** Skill
- **Install:** `agentstack add skill-guofu-shiqu-ux-expert-skills-exp-heuristic-evaluation`
- **Verified:** Yes — security-reviewed for prompt injection and unsafe behavior
- **Seller:** [guofu-shiqu](https://agentstack.voostack.com/s/guofu-shiqu)
- **Installs:** 0
- **Category:** [Agent Skills](https://agentstack.voostack.com/c/agent-skills)
- **Latest version:** 0.1.0
- **License:** MIT
- **Upstream author:** [guofu-shiqu](https://github.com/guofu-shiqu)
- **Source:** https://github.com/guofu-shiqu/ux-expert-skills/tree/main/skills/exp-heuristic-evaluation

## Install

```sh
agentstack add skill-guofu-shiqu-ux-expert-skills-exp-heuristic-evaluation
```

Requires the [AgentStack CLI](https://agentstack.voostack.com/docs/cli). Works with Claude Code, Cursor, and any MCP-compatible agent.

## About

# 启发式评估

基于 Nielsen 十大可用性原则、Shneiderman 八大黄金法则等业界成熟框架，系统性评估产品可用性，快速发现体验问题。

## 触发条件

- 需要快速评估产品可用性
- 专家资源有限，需要成本较低的评估方法
- 需要在用户测试前快速发现明显问题
- 需要建立标准化的可用性检查清单
- 需要向团队传达明确的可用性问题

## 核心能力

### 1. 评估框架选择

根据产品类型和评估目标，选择合适的启发式框架：

| 框架 | 原则数量 | 适用场景 | 特点 |
|------|---------|---------|------|
| Nielsen 十大原则 | 10 | 通用产品 | 最经典、最广泛认可 |
| Shneiderman 八大法则 | 8 | 交互界面 | 侧重交互设计 |
| ISO 9241-110 | 7 | 专业/工业软件 | 国际标准 |
| 移动端启发式 | 10+ | App/移动端 | 考虑移动特性 |
| 无障碍启发式 | 符合 WCAG | 无障碍产品 | 考虑障碍用户 |
| 自定义框架 | 按需 | 特定领域 | 结合行业特点 |

**Nielsen 十大原则速查：**
1. 系统状态可见性 — 用户应随时知道系统正在做什么
2. 系统与真实世界的匹配 — 使用用户语言而非系统语言
3. 用户控制与自由 — 提供"紧急出口"（撤销、返回）
4. 一致性与标准 — 遵循平台规范和内部一致性
5. 防错 — 比良好的错误提示更好的是防止错误发生
6. 识别而非回忆 — 让用户看到选项而非记住信息
7. 使用的灵活性与效率 — 为新手和专家都提供路径
8. 美观与极简设计 — 对话不应包含无关或低频信息
9. 帮助用户识别、诊断并从错误中恢复 — 错误信息应说清问题并提供解决方案
10. 帮助与文档 — 即使系统不需要文档，也应提供

### 2. 评估执行流程

1. **准备阶段** — 明确评估范围、选择启发式框架、准备评估清单
2. **独立评估** — 评估者独立走查，记录发现的问题
3. **问题记录** — 为每个问题标注违反的原则、严重程度、影响范围
4. **汇总会议** — 多名评估者汇总发现，去重和优先级排序
5. **报告输出** — 输出结构化的评估报告

### 3. 问题记录格式

每个发现的问题应包含：
- **违反的原则** — 违反了哪条启发式原则
- **问题描述** — 具体描述问题
- **严重程度** — 0-4 分（0=无，4=致命）
- **影响范围** — 影响哪些用户/场景
- **修复建议** — 如何修复

### 4. 评估者数量建议

| 评估者数量 | 发现问题覆盖率 | 说明 |
|------------|-----------|------|
| 1 名 | ~35% | 快速初评，易漏问题 |
| 3-5 名 | ~75% | 性价比最高 |
| 5+ 名 | >75% | 边际收益递减 |

建议 ≥3 名评估者，且评估者应包含：UX 专家、领域专家、新手用户。

## 输出格式：启发式评估报告

```
【启发式评估报告】

▸ 评估概况：
  评估范围：[...]
  评估框架：[Nielsen / Shneiderman / ISO / 自定义]
  评估者：[X 名]，背景：[UX专家/领域专家/新手]
  评估时间：[...]

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▸ 一、问题总览

  严重程度 │ 问题数 │ 占比
  ─────────┼────────┼──────
  4-致命    │   X    │ XX%
  3-严重    │   X    │ XX%
  2-一般    │   X    │ XX%
  1-轻微    │   X    │ XX%
  0-提示    │   X    │ XX%
  ─────────┼────────┼──────
  合计       │   X    │ 100%

  未违反原则：[...]
  高频违反原则：[...]

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▸ 二、问题清单（按严重程度排序）

  问题 #[X]  [严重程度：X/4]
  ─────────────────────────────
  违反原则：[原则名称]
  问题描述：[...]
  发生位置：[页面/流程/功能]
  影响范围：[影响哪些用户/场景]
  截图/描述：[...]
  修复建议：[...]
  修复成本：[高/中/低]
  优先级：[P0/P1/P2/P3]

  问题 #[X] [...]

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▸ 三、按原则汇总

  原则1：系统状态可见性
    违反次数：[X]
    主要问题：[...]
    修复建议：[...]

  原则2：系统与真实世界的匹配
  ...

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▸ 四、快速修复清单（P0 + P1）

  1. [问题]，修复：[...]，预计：[X天]
  2. [...]

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▸ 五、附加评估

  整体可用性评分：[X/100]（基于问题数量和严重程度估算）
  主要优势：[...]
  主要短板：[...]
  建议下一步：[用户测试 / 专家评审 / 直接修复]
```

## 使用方法

当需要快速评估产品可用性时调用本 skill。评估结果可与可用性测试、认知心理学分析等 skill 衔接，将发现的可用性问题转化为深层的体验优化策略。

## Source & license

This open-source skill is cataloged on AgentStack and links to its original source — we do not rehost the code.

- **Author:** [guofu-shiqu](https://github.com/guofu-shiqu)
- **Source:** [guofu-shiqu/ux-expert-skills](https://github.com/guofu-shiqu/ux-expert-skills)
- **License:** MIT

Install and usage instructions live in the source repository linked above.

## Pricing

- **Free** — Free

## Security capabilities

Automated source analysis of v0.1.0 — what this tool can access:

- **Network access:** no
- **Filesystem access:** no
- **Shell / process execution:** no
- **Environment & secrets:** no
- **Dynamic code execution:** no

*"Yes" means the capability is present in the source — more access means more to trust, not that it is unsafe.*


## Versions

- **0.1.0** — security scan: passed — Imported from the upstream source.

## Links

- Listing page: https://agentstack.voostack.com/l/skill-guofu-shiqu-ux-expert-skills-exp-heuristic-evaluation
- Seller: https://agentstack.voostack.com/s/guofu-shiqu
- Browse the marketplace: https://agentstack.voostack.com/browse

---
Listed on AgentStack — the marketplace for AI agent skills and MCP servers. Every listing is security-reviewed. Creators keep 70%.