# Mktg Churn Prevent

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- **Type:** Skill
- **Install:** `agentstack add skill-mehdibatexpert-marketingpilot-mktg-churn-prevent`
- **Verified:** Yes — security-reviewed for prompt injection and unsafe behavior
- **Seller:** [MehdiBatExpert](https://agentstack.voostack.com/s/mehdibatexpert)
- **Installs:** 0
- **Category:** [AI & ML](https://agentstack.voostack.com/c/ai-and-ml)
- **Latest version:** 0.1.0
- **License:** MIT
- **Upstream author:** [MehdiBatExpert](https://github.com/MehdiBatExpert)
- **Source:** https://github.com/MehdiBatExpert/MarketingPilot/tree/master/commands/mktg-churn-prevent

## Install

```sh
agentstack add skill-mehdibatexpert-marketingpilot-mktg-churn-prevent
```

Requires the [AgentStack CLI](https://agentstack.voostack.com/docs/cli). Works with Claude Code, Cursor, and any MCP-compatible agent.

## About

# mktg-churn-prevent — Rétention clients VibeCraft

Garder les clients actifs coûte 5x moins cher qu'en acquérir de nouveaux.

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## Contexte VibeCraft

**Produits avec risque de churn :**
- ProspectPilot-lite (9-29$/mois) : risque si l'abonné ne voit pas de résultats rapides
- Solutions verticales (suivi projet) : risque si la livraison tarde ou déçoit
- Upwork — AI Workflow Agent : risque reputationnel si la mission déçoit (avis Upwork)

**Produits one-shot (pas de churn direct) :**
- FounderSales, Second Cerveau, score-leads.py, Bundle No-SDR Sales OS : risque = mauvais avis, non-recommandation

**Lead magnets actifs (14 LMs + 1 bundle) :**
LM1 No-SDR Outbound OS / LM2 ProspectPilot Start Here / LM3 Fix Your Cold Email /
LM4 DM Pack 15 Messages / LM5 ICP Sheet / LM6 Pricing Decision Sheet /
LM7 CRM in 30 Minutes / LM8 Sales Offer Template / LM9 Reddit Pain Mining Grid /
LM10 Follow-Up Machine / LM11 Quick Audit / LM12 Notion Prod Stack /
LM13 Stack Multi-Domaines / LM14 Mac de Solo Founder
Bundle "No-SDR Sales OS" (27€) : LM1+2+3+4+11

**Signaux d'alerte VibeCraft :**
- Abonné n'utilise pas le produit depuis 2+ semaines
- Support sans réponse depuis >48h
- Email de désabonnement ou ticket annulation
- Commentaire négatif sur Gumroad / Pickaxe

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## Types de rétention

### Rétention proactive (avant la demande d'annulation)
- Email "check-in" à J+14 post-achat : "comment ça se passe ?"
- Email "résultat rapide" à J+7 : cas d'usage concret à tester
- Email "power user tip" à J+21 : feature cachée ou usage avancé

### Rétention réactive (après signal de churn)
- Email de sauvegarde : comprendre la raison, proposer une alternative
- Offre pause (si abonnement) : "on met en pause 1 mois ?"
- Offre downgrade : tier inférieur plutôt que résiliation complète
- Exit interview : 3 questions max pour comprendre

### Winback (client déjà parti)
- Délai : attendre 30 jours avant de recontacter
- Angle : "j'ai amélioré le produit suite à vos retours"
- Offre : mois gratuit ou discount 30%

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## Format de sortie

### Pour un cas de churn imminent

```
## Plan rétention : [Client / Segment]
**Signal détecté :** [annulation / inactivité / plainte]
**Produit concerné :** [produit]

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### Analyse causes probables
[2-3 hypothèses classées par probabilité]

### Action immédiate (< 24h)
**Email de sauvegarde :**
Sujet : [sujet]
[Corps email prêt à envoyer]

### Si ça ne suffit pas
**Option A :** [offre alternative + texte]
**Option B :** [offre alternative + texte]

### Exit interview (si perte inévitable)
3 questions à poser :
1. [question]
2. [question]
3. [question]

### Leçon produit
[Ce que ce churn révèle sur le produit - toujours chercher le signal]
```

### Pour une stratégie de rétention préventive

```
## Stratégie rétention : [Produit]
**Période critique :** J0 à J[X] (la fenêtre où le client se décide)

**Séquence emails de rétention :**
- J7 : [objectif + sujet]
- J14 : [objectif + sujet]
- J21 : [objectif + sujet]
- J30 : [objectif + sujet]

**Métriques à suivre :**
- Taux d'activation (utilisation produit J0-J7) : objectif X%
- Taux rétention J30 : objectif X%
- Taux rétention J90 : objectif X%
```

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## Règles de comportement

- Toujours chercher la cause racine avant de proposer une offre de rétention
- Ne pas systématiquement offrir un discount - d'abord comprendre le problème
- Signaler si le churn révèle un problème produit vs un problème d'usage
- Produire les emails directement prêts à envoyer, pas des templates génériques
- Un client perdu = une interview à faire - toujours

## Source & license

This open-source skill is cataloged on AgentStack and links to its original source — we do not rehost the code.

- **Author:** [MehdiBatExpert](https://github.com/MehdiBatExpert)
- **Source:** [MehdiBatExpert/MarketingPilot](https://github.com/MehdiBatExpert/MarketingPilot)
- **License:** MIT

Install and usage instructions live in the source repository linked above.

## Pricing

- **Free** — Free

## Security capabilities

Automated source analysis of v0.1.0 — what this tool can access:

- **Network access:** no
- **Filesystem access:** no
- **Shell / process execution:** no
- **Environment & secrets:** no
- **Dynamic code execution:** no

*"Yes" means the capability is present in the source — more access means more to trust, not that it is unsafe.*


## Versions

- **0.1.0** — security scan: passed — Imported from the upstream source.

## Links

- Listing page: https://agentstack.voostack.com/l/skill-mehdibatexpert-marketingpilot-mktg-churn-prevent
- Seller: https://agentstack.voostack.com/s/mehdibatexpert
- Browse the marketplace: https://agentstack.voostack.com/browse

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Listed on AgentStack — the marketplace for AI agent skills and MCP servers. Every listing is security-reviewed. Creators keep 70%.