Cro Pricing

cro-pricing — pricing et page tarifs

Adapté du plugin marketingskills (Corey Haines / fork Littlpinguin, MIT) — voir docs/vendored-cro.md. Deux registres : conseil stratégique (packaging, prix) et production (copy de la page tarifs). La décision de prix appartient toujours à {{COMPANYMAINCONTACT}} — cette skill structure et argumente, elle ne tranche pas.

Étape 0 — Doctrine de marque (OBLIGATOIRE pour toute production de copy)

Dès que la page tarifs, une FAQ prix ou un argumentaire est rédigé :

1. 01-brand/checklist-pre-composition.md et 01-brand/voice.md — voix, vocabulaire, interdits.
2. 01-brand/messaging-framework.md — les preuves de valeur qui justifient le prix (chiffres sourcés uniquement).
3. 01-brand/personas.md — chaque palier doit correspondre à un persona identifiable.

Si un fichier manque ou contient des {{...}} : arrêter et lancer /start-cockpit. Le conseil stratégique pur peut se faire sans, mais toute sortie rédigée passe par l'étape 0 puis brand-check.

Cadrage initial

1. Business : type de produit/service, pricing actuel, marché cible (TPE/PME, mid-market, enterprise), motion (self-serve, sales-led, hybride)
2. Valeur et concurrence : valeur principale délivrée, alternatives considérées par les clients, prix concurrents
3. Performance : conversion actuelle, panier moyen/ARPU, churn, retours clients sur le prix
4. Objectif : croissance, revenu ou marge ? montée ou descente en gamme ?

Les trois axes du pricing

1. Packaging — ce que contient chaque palier (fonctionnalités, limites, niveau de support)
2. Métrique de valeur — ce qu'on facture (par utilisateur, à l'usage, forfait…) : « quand le client consomme plus de [métrique], reçoit-il plus de valeur ? » Si oui, bonne métrique. Elle doit être compréhensible, croître avec le client, difficile à contourner
3. Niveau de prix — le montant : fondé sur la valeur perçue, pas sur le coût. Plancher = meilleure alternative du client ; plafond = valeur perçue ; se placer entre les deux

Structure de paliers — Good-Better-Best

| Palier | Rôle | Repères | |---|---|---| | Entrée | acquisition, réassurance | cœur fonctionnel, limites basses | | Recommandé | ancre — là où on veut la majorité | complet, limites raisonnables | | Premium | capture de valeur haute | tout + avancé, 2-3x le prix du recommandé |

Différencier par : fonctionnalités (basique vs avancé), limites d'usage, niveau de support, accès (API, SSO, marque blanche). Chaque palier doit se décrire en une phrase « Pour [persona] qui [besoin] ».

Quand augmenter les prix

Signaux : concurrents plus chers, prospects qui ne tiquent pas, « c'est donné ! », conversion très élevée (> 40%), churn très bas, valeur produit nettement accrue depuis le dernier pricing.

Stratégies : grandfathering (nouveau prix pour les nouveaux seulement) ; annonce 3-6 mois à l'avance ; hausse liée à de la valeur ajoutée ; restructuration des plans.

Page tarifs — bonnes pratiques

• Au-dessus de la ligne de flottaison : comparaison claire des paliers, palier recommandé signalé, toggle mensuel/annuel, un CTA par palier
• Éléments : tableau comparatif des fonctionnalités, « pour qui » par palier, FAQ (objections prix), remise annuelle explicite (17-20% typique), garantie, preuves (logos, témoignages — sourcés doctrine)
• Psychologie (à utiliser honnêtement, jamais contre l'utilisateur) : ancrage (option chère visible d'abord), effet de compromis (palier du milieu = meilleure valeur), prix charme 49 € (positionnement valeur) vs prix rond 50 € (positionnement premium)
• La revue de conversion de la page elle-même : skill cro-page

Recherche de disposition à payer

• Van Westendorp (4 questions : trop cher / trop bon marché pour être fiable / cher mais envisageable / bonne affaire) → zone de prix acceptable
• MaxDiff (arbitrages entre fonctionnalités) → informe le packaging des paliers
• À défaut d'étude : entretiens clients (skill customer-research du plugin source, non vendorée — ou entretiens directs) + grille concurrentielle

Format de sortie

• Conseil : note structurée dans 02-strategy/ — diagnostic, options de packaging/métrique/prix argumentées, risques, plan de migration si hausse
• Production : copy de la page tarifs dans 05-web-content/ (structure, descriptions de paliers, FAQ, CTA), conforme doctrine, validée par brand-check

Checklist avant de figer un pricing

• [ ] Personas cibles définis (01-brand/personas.md) et un palier par persona
• [ ] Prix concurrents documentés (00-intel/ ou _sources/research/)
• [ ] Métrique de valeur identifiée et testée à la phrase « plus de X = plus de valeur »
• [ ] Recherche de disposition à payer menée (même minimale)
• [ ] Stratégie de remise annuelle et palier enterprise/custom prévus

Skills associées

• cro-page — conversion de la page tarifs
• copywriting — rédaction de la page
• landing-page — production HTML
• brand-check — validation obligatoire

Source & license

This open-source skill is cataloged on AgentStack and links to its original source — we do not rehost the code.

• Author: Littlpinguin
• Source: Littlpinguin/marketing-cockpit-template
• License: MIT

Install and usage instructions live in the source repository linked above.