Exp Scenario Marketing

场景化体验营销设计

基于用户场景中的任务、情绪和决策阻力，设计触达时机、内容、体验动作和转化路径。

触发条件

• 需要在特定场景中触达用户
• 需要推动转化
• 需要增强留存
• 需要挽回流失
• 需要设计场景化的营销干预

核心能力

1. 识别营销类型

根据场景和目标，选择适合的营销类型：

| 营销类型 | 适用场景 | 核心目标 | |---------|---------|---------| | 认知型 | 用户还未意识到需求 | 唤醒需求、建立认知 | | 决策型 | 用户在决策关头犹豫 | 降低决策阻力、推动转化 | | 使用型 | 用户正在使用产品 | 提升体验、增强粘性 | | 关系型 | 用户已成客户 | 深化关系、提升忠诚度 | | 挽回型 | 用户已流失或即将流失 | 重新激活、挽回流失 |

2. 分析场景要素

• 目标场景：用户处于什么场景
• 用户 JTBD：用户想要完成什么任务
• 情绪状态：用户当前的情绪是什么
• 决策阻力：是什么阻碍了用户行动

3. 设计触达策略

• 触达时机：在什么时刻触达最有效
• 触达内容：传达什么信息最能打动用户
• 体验动作：做什么体验动作能提升效果
• 转化路径：如何让用户顺畅完成转化

4. 设计品牌印记

确保营销动作能留下正面的品牌记忆。

输出格式：场景化体验营销分析卡

【场景化体验营销分析卡】

▸ 目标场景：[...]
▸ 用户 JTBD：
  功能任务：[帮我...]
  情绪任务：[让我感到...]
  社会任务：[让我看起来...]

▸ 情绪状态：[...]
▸ 决策阻力：[...]

▸ 营销类型：[认知型/决策型/使用型/关系型/挽回型]
▸ 触达时机：[...]
▸ 触达内容：
  [传达的核心信息和表达方式和文案示例]

▸ 体验动作：
  [做的体验动作，不限于营销本身，包括产品内的体验优化]

▸ 转化路径：
  [用户从触达到完成转化的顺畅路径]

▸ 品牌印记：
  [用户会记住什么关于品牌的信息]

▸ 衡量指标：
  [可以衡量这个营销效果的数据指标]

使用方法

当需要在特定场景中设计营销干预时，调用本 skill 进行系统性的场景分析和营销策略设计。

Source & license

This open-source skill is cataloged on AgentStack and links to its original source — we do not rehost the code.

• Author: guofu-shiqu
• Source: guofu-shiqu/ux-expert-skills
• License: MIT

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